这本书是有“创新沙皇”之称的哈佛商学院教授克里斯坦森跟合作者一起合著的。
克里斯坦森说，《创新者的窘境》他写了7年，而《与运气竞争》他和同事们一起研究了将近20年。它回答了一个问题：很多企业的创新都是撞大运，失败率非常高，那么有没有什么方法能提高创新的成功率呢？
这是一本关于创新与用户选择的力作，全书从理论到实践，均使用“需要完成的任务”理论的方法。该书回答了专注于“需要完成的任务”理论的意义，及其带来的挑战与回报。理解用户并不能推动创新，理解用户需要完成的任务才能成为推动力。这种“需要完成的任务”方案，正在被世界上一部分备受瞩目且增速很快的初创公司所用，包括Amazon、Uber和Airbnb等。这本书不是在歌颂这些成功案例，而是在预言新的成功。
任务是在日常生活中出现的，因此背景对于其定义至关重要，这也是创新任务中不可或缺的一个环节。 比如说，人们是想要一个1/4英寸的洞，而不是一个1/4英寸的钻头，他是想要解决问题的方法，而不是一个产品，产品只是方法或方案最后落地的工具。
企业初创时都是以用户需要完成的任务为本，但发展后往往追求短期利益而偏离轨道。理解导致用户“雇用”一款产品或服务的原因，任何一位管理者都能够其创新业绩，打造出用户不仅想要雇用且愿意支付高价带入生活中的产品。对于那些凭运气竞争的公司来说，任务理论为其成长和发展带来了新的希望。
本书切换了商业视角讲用户并非是在购买产品或服务，而是将产品或服务带入生活，以实现某种进步。克里斯坦森将这种“进步”称为用户需要完成的“任务”，并用比喻的方式来说用户“雇用”产品或服务来完成这些任务。而创新的核心就是打破用户的旧习惯，实现用户的进步。
发现“需要完成的任务”，意味着将一直以来对“产品购买时刻”的关注，转变为对“产品使用时刻”的发掘，也意味着商业视角从“以产品为中心”到“以用户为中心”的转变。
产品价值=（新体验-旧体验）-迁移成本。用户根本不关心你产品牛不牛，而是用户用你的产品后自己任务有没有完成，自己牛不牛，也就是说对于做产品的人来说需要回答一个本质问题，用户雇佣你的产品能完成什么任务。
书中还提出对于做好产品要注意下面几点：
一，不仅要提供好的功能，帮助用户完成任务，还要对抗用户使用旧产品的习惯和迁移成本。新产品的拉力必须要大过旧习惯和对于新方法的焦虑感加在一起的惯性才行。
二，想要完美地完成用户的任务，你很可能不仅需要打造一款产品，而且要设计和呈现一整套涉及这项任务的诸多层面的体验，然后将这些体验融入企业的流程。
三，用户的任务并非仅包括功能因素，它还包含社会和情感因素。许多创新往往将其重点全部放在功能或实用需求上，但在现实生活中，用户的社会和情感需求有时会远远超出任何对于功能的要求。
四，任务来自于认真观察人们的生活，用直觉来判断他们可能需要的东西，并以此作为指导”。观察任务的渠道有发现寻找你自己生活中的任务、在“不消费”领域寻找机遇、搜寻替代的解决方案、专注于我们不想做的事情，以及找出产品不同寻常的用途。
《与运气竞争》就在说，很多爆款、火起来的品牌，都源于一次运气。今天的品牌要与运气竞争，不要将爆款诞生的希望寄托于运气，而是「操之在我」，其经营策略基于实证数据而非随机性，是一种实证理性的表现。
《与运气竞争》新版书名是《创新者的任务》，有位朋友说这“用户目标达成理论”可看作是对SDL（服务主导逻辑）的致敬。SDL的提出者在其书《服务主导逻辑》说过，SDL作为高度抽象的架构性概念、作为一般性理论的基础论点，并不是能直接帮助企业提升利润、配备特殊工具的百宝箱，但是已经开始将一些与之相容且更具行动力的工具连结起来，这些工具就包括了用户目标达成理论。
克里斯坦森和他的同事们花了20年来搜集证据，为的就是让大家将时间、精力和资源准确投入，创造出你提前就知道用户渴望使用的产品。
那么，把靠运气吃饭这条路留给别人吧。