云计算有三个层次：基础设施(infrastructure)、平台(platform)和软件(software)，IaaS、SaaS和PaaS就是云计算的三种服务。但我们今天主要谈SaaS。
SaaS即软件服务。SaaS服务帮助客户实现在各种设备上通过客户端进行界面访问，比如浏览器。消费者不需要管理或控制任何云计算基础设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等等。
SaaS能为不同用户根据各自的需求提供软件，而且不需要对其进行维护，也提供软件的离线操作和本地数据存储。真正做到用户能随时随地使用定购的软件和服务。对于企业的技术研发、软件测试等方面是极为便利的。
一起来看看SaaS云的具体收费模式。
(1)SaaS公有云
大家认为最最正宗的SaaS应该就是Salesforce：
架构模式：多租户技术架构
部署模式：公有云
收费模式：年度订阅持续付费
在Salesforce的应用之下，你是看不到Salesforce到底用了哪家的中间件、数据库、操作系统、IaaS云平台。
Salesforce是打了一个综合价格，咱们就拿Salesforce的Sales Cloud这个SaaS云服务产品线来说：
基础版：每月每用户25美元，按年付费。主要是销售Team使用，录入客户档案、商机、销售线索、跟进记录。
专业版：每月每用户75美元，按年付费。可以销售总监管理销售团队，有了很多销售线索池管理、销售佣金管理的功能。
企业版：每月每用户150美元，按年付费。可以销售部门和企业人力部门、财务部门进行绩效、薪资、费用预算的对接。
无限版：每月每用户300美元，按年付费。可以基于Salesforce的PaaS平台搞扩展开发和智能化数据挖掘。
这些价格，其实一股脑包含了：SaaS产品使用费用、SaaS技术支持及运维费用、安全防护费用、中间件/数据库/操作系统费用、服务器/存储/网络带宽费用。只不过Salesforce经过自己估算，做了一个简易报价。
(2)SaaS专属云
在中国，流行一种特例：SaaS专属云。
不管这个公有云IaaS资源是SaaS商自己买的，还是客户自己买的。客户的要求就一个：我不想多租户，我不想和别人的数据以及系统环境混在一起。我就要专属化，这样，你们多租户公有云SaaS出了数据问题、软件问题，我自己不受影响。
从技术架构来说：是把多租户技术架构给单客户使用。
从部署模式来说：是给客户在乙方指定公有云IaaS或甲方指定公有云IaaS上专属隔离部署。
从收费模式来说：仍然是年度订阅续费模式。
从运维模式来说：仍然是SaaS提供商来全权负责所有。从底层到应用层的运维，有了异常是SaaS商的责任。至于SaaS商是搞个多租户和单间专属大一统运维平台，还是SaaS商单个单运维，那是SaaS商自己的事。
(3)SaaS私有云
客户自己建IDC机房，或者租电信IDC机房。客户自己买服务器设备和存储设备，或者租电信的服务器设备。这其实都是私有云。客户把类似OpenStack、VMSphere、Docker/K8s这些云资源管理技术平台部署到这些设备上。这其实都是私有云。
然后客户就有要求了。你给我部署一套你的SaaS软件，我自己专属云。
所以，这个套路：
从技术架构模式来说，是把多租户技术架构软件当单间用
从部署模式来讲：没有部署到公有云IaaS巨头那里，是部署到客户自己搭建的基础设施上了。
从收费模式来讲：客户可能也会选择年度订阅付费模式，也可能会选择软件时代套路：一点点增购产品用户License许可使用证，然后每年掏产品应用支持费和技术支持费。
从运维模式来讲：客户可能会选择让应用提供商承揽所有的运维工作(运维应用、中间件/数据/操作系统/安全、服务器/存储)并掏运维费，让应用提供商承担运维责任。但是客户也可能会像软件时代一样：服务器设备、操作系统/数据库/中间件/安全、应用，各找各的运维厂商。
企业上云，选华/纳//云！